赛邮科普 | 一文搞懂短信签名报备，操作指南与解决方案

依据工信部和各级运营商的规范要求，所有短信必须经过运营商侧实名制报备，审核通过后方可发送。

本文将从新规解读、具体要求、操作指南、报备时效以及 SUBMAIL 赛邮应对措施等方面，全方位梳理短信签名报备的重要事项，带您快速理清规则、掌握流程、轻松完成报备，让发送短信既安全又高效。

一、短信签名报备-如何看待？

短信签名实名制报备，标志着短信的真实性与合法性得到进一步提升，所有短信服务商在群发短信时，都必须使用经过实名认证的企业名称或品牌标识。

这一规定将切断非正规短信的传播路径，保护用户的信息安全，能有效拦截虚假宣传、恶意骚扰等违规信息，为用户构建起坚实的信息安全屏障。

1.对于短信接收者

对于短信接收者——广大的手机用户而言，这一新规让我们通过签名快速识别短信的真实性，轻松区分正规合法短信与诈骗钓鱼类非法短信，降低被误导和被诈骗的风险。

2.对于短信群发者

对于使用短信群发的政企客户，签名实名报备虽在前期增加了流程步骤，但也进一步保护了企业品牌，杜绝了诈骗/钓鱼/冒名短信的存在，真实透明的身份标识提升人们的信任度与接受度，提高短信的打开率和转化率，助力构建更互信、有序、健康的客群关系。

3.对于短信服务商

对于短信服务商，新规是挑战也是升级契机。短信服务商需进一步优化服务流程，提高工作效率，向客户告知报备流程与具体要求，降低客户的操作门槛，缩短报备周期。确保每一条短信发送都符合要求，及时送达。促进行业整体形成 “重安全、守隐私、讲诚信” 的良性生态，让短信市场在规范化轨道上实现可持续发展。

二、短信签名报备-什么要求？

短信签名可使用公司/企事业单位的全称或简称，以及商标名称。不再支持网站、公众号、小程序、电商店铺等其他签名类型。

【公司名称——以 上海赛邮云计算有限公司 为例】

1.签名具有关联性，必须与企业、产品或服务明确关联，体现发送方身份。

错误示例 【鼎邮云】【上海赛马】【SUBMAIL】

2.签名具有唯一性，若公司名称非全国唯一，则签名必须带上属地。

错误示例 【赛邮云】【赛邮】

3.签名具有非通用性，不得模糊、通用签名名称。

错误示例【上海云】【云计算】【温馨通知】【测试】【2025】

正确示例 【上海赛邮云】【上海赛邮云计算】

具体要求参考下图：

三、短信签名报备-怎么操作？

注册并认证账户后，就可进行短信签名报备。

请准备好报备资料：营业执照（组织/机构证照），商标签名需准备好商标证。

以及报备所需信息：公司名称，社会统一信用代码，企业法人姓名，责任人三要素：姓名、身份证号、手机号（责任人信息需遵循“一人一企”原则，请避免一人多企导致报备失败）。

报备流程步骤

1.直达签名报备页面（登录 SUBMAIL 账户-》短信-》申请/管理短信签名）；

2.点击“+创建短信签名”，在弹窗上按照要求填写信息和上传资料；

3.点击 “创建” 按钮，提交签名报备申请，等待审核。

四、短信签名报备-需要多久？

创建签名后请耐心等待审核，完全一致的签名报备一般仅需 1-2 个工作日。商标类签名报备较慢，如需使用商标名，建议同时创建公司签名作为备用。

五、短信签名报备-解决方案

SUBMAIL 短信平台始终以客户需求为核心，通过多维度的服务升级与技术优化，打造高效、稳定、安全、舒心的短信签名报备体验，全力保障客户短信业务的顺畅开展：

1.全流程协助客户完成短信签名报备

从客户筹备报备资料阶段开始，SUBMAIL 赛邮便提供细致的协助服务：

协助客户针对不同类型签名准备所需的具体资料清单及格式要求，避免因资料不全或不合规导致的审核驳回；

针对签名命名规则（如字符限制、禁用符号、唯一性要求等）提供专业建议，结合客户实际情况，协助拟定符合运营商审核标准的短信签名；

在客户提交报备申请后，安排专属商务实时跟进审核进度。

2. 直连运营商审核端口，实时反馈审核状态

直连优势：SUBMAIL 赛邮技术团队通过专线直连三大运营商的核心审核端口，构建起 “客户 - 平台 - 运营商” 的无缝对接链路，跳过中间流转环节，确保报备信息传递零延迟、无偏差。

自助提交：客户可在 SUBMAIL 控制台的签名创建模块中，自主完成资料上传、签名信息编辑、查看审核实时状态等全流程操作，界面设计简洁直观，操作步骤清晰易懂。

实时状态反馈：系统会实时同步运营商的三网状态和审核状态。

3.快速响应机制，及时为客户答疑解惑

设立 7×24 小时在线客服通道（涵盖文字咨询、语音通话、视频会议等方式），客户在报备过程中遇到任何问题（如资料上传失败、审核状态不明、规则理解偏差等），均可获得即时响应；

对于复杂问题，启动 “问题攻坚小组” 机制，由技术、运营、客服多部门协同处理，确保问题在 6 小时内给出明确解决方案。

4. 持续优化平台功能与沟通效率，大幅降低报备门槛和等待时间

技术层面：通过优化平台接口与运营商审核系统的对接效率，实现报备信息的实时同步与快速提交；不断收集客户反馈与建议，持续优化报备体验、改进操作流程。

时间压缩：凭借与三大运营商的深度合作关系及高效的内部流程管理，将短信签名报备的审核时间从业界普遍的 7-10 个工作日大幅压缩至 1-2 个工作日，让客户更快地启用合规签名开展业务。

短信签名报备，既是用户权益、信息安全的坚实保障，也是短信行业规范化发展的必然要求。

SUBMAIL 赛邮以“安全、效率、易用” 为目标，从清晰的操作指引到及时的协助支持，从技术优化缩短周期到服务支撑实时反馈，助力企业轻松应对新规要求，解决短信签名报备存在的痛点难点。

欢迎注册 SUBMAIL 账户，立即签名报备，及时进行高效短信发送吧！我们随时恭候，期待为您提供解答和协助。

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